Kombidoc è un vero e proprio strumento di lavoro, un’area riservata per clienti, concepita e costruita per fidelizzare i tuoi utenti e aiutarti ad organizzare le attività giornaliere. E tutto in un solo pannello di controllo con accesso riservato, modulare, completo e soprattutto web, quindi consultabile da qualsiasi postazione internet, anche da smartphone. Scegli tu se utilizzare tutte le sue funzioni o solo quelle per le tue necessità.
Crea, organizza, comunica
Cambia le regole della
comunicazione con i tuoi clienti
Diversi ambienti di lavoro, un’unica piattaforma
La soluzione ideale per gestire i tuoi contenuti. E molto altro.
Amministra i tuoi documenti
Con il modulo documenti KombiDOC puoi archiviare i tuoi file in un’area riservata web protetta e con accesso riservato.
Comunica con i tuoi clienti
E contattali in modo organizzato con gli strumenti newsletter e notifiche push
TIcketing
Migliora la comunicazione con i tuoi clienti, riduci le perdite di tempo, tieni traccia delle comunicazioni e misura l’attività di supporto.
Comunica con la tua App
Usa la tua App personalizzata per migliorare le attività di scambio dati e comunicazione
Ricorda le scadenze ai tuoi clienti
Imposta scadenze ricorrenti ai tuoi clienti
In regola con il GDPR
Protezione garantita dei dati con protocolli di sicurezza e in regola con la privacy
Invia e amministra i tuoi documenti. E ricevi dai tuoi clienti.
Archivia documenti e condividili con i tuoi clienti, consenti loro di visualizzarli e definisci regole di consegna automatizzata. Conserva i tuoi file in un’area protetta e con accesso riservato da parte dei singoli utenti che autorizzi. Ogni volta che effettui un upload di documenti, il sistema genera una comunicazione automatica che viene inviata come avviso direttamente ai destinatari, tramite email o notifica push. I tuoi clienti non solo potranno visualizzare tutto lo storico dei file da te inseriti nell’area riservata, ma potranno anche effettuare loro stessi upload di documenti, rendendo Kombidoc un vero e proprio sistema di scambio dati, sicuro e protetto.
Comunicazione completa
Newsletter
Organizza il tuo elenco clienti in un archivio sicuro e consultabile on line. Contattali in modo organizzato usando il modulo newsletter: invia email a destinatari multipli senza preoccuparti delle regole antispam e della dimensione degli allegati, e su grafica personalizzata con il tuo brand.
Ticketing
Un sistema di comunicazione avanzato e diretto, basato su ticket multirisposta e storicizzati, con reportistica e misurazione delle performance (KPI). Migliora la comunicazione con i tuoi clienti, riduci le perdite di tempo, tieni traccia delle comunicazioni e misura l’attività di supporto.
L’elenco dei tuoi clienti. Protetto, e sempre on line.
Tutti i tuoi clienti archiviati e gestiti nel tuo database personalizzato. Nella sezione Gestione Clienti KombiDOC, potrai gestire le aziende con cui lavori, i tuoi collaborabori, i tuoi fornitori ecc. Potrai eliminare gli elementi, modificare gli esistenti e aggiungerne nuovi, sia manualmente che tramite il nostro modulo di importazione, che ti permetterà di aggiungere liste di utenti da file .xls, .csv o .xml. Ad ogni contatto, potrai inoltre abbinare ulteriori utenti, inserendo ad esempio i nominativi e le email dei dipendenti della tua azienda cliente.
La ricerca dei clienti di tuo interesse è semplicissima tramite i filtri avanzati integrati nelle griglie di gestione. Puoi raggruppare infine i tuoi contatti per categoria o gruppo di appartenenza, al fine di agevolare ulteriormente la classificazione dei tuoi contatti.
Imposta le scadenze. Al resto pensa Kombidoc
Vuoi ricordare ai tuoi clienti le loro scadenze, o inviare promemoria periodici? Con il modulo REMINDER è possibile impostare degli alert e KombiDOC provvede automaticamente ad inviarli nelle date e negli orari impostati.
Puoi inviare periodicamente comunicati e documenti, sia a singoli che gruppi di utenti, tramite email e direttamente sulle loro aree riservate. Inoltre, puoi utilizzare il modulo REMINDER anche per i tuoi collaboratori, programmare eventi e ricordare le scadenze relative alle loro mansioni.
Collegato al tuo gestionale
Kombidoc può interagire con i tuoi sistemi e permette la visualizzazione di informazioni derivanti dai tuoi gestionali, tramite flussi di scambio dati (file .csv, API ecc.). I tuoi clienti saranno sempre aggiornati sulle tue attività, ad esempio quali prodotti sono pronti, come procedono le tue spedizioni ecc.Puoi inviare periodicamente comunicati e documenti, sia a singoli che gruppi di utenti, tramite email e direttamente sulle loro aree riservate. Inoltre, puoi utilizzare il modulo REMINDER anche per i tuoi collaboratori, programmare eventi e ricordare le scadenze relative alle loro mansioni.
In regola con il GDPR. E sotto controllo
Kombidoc prevede una sezione dedicata al nuovo regolamento privacy, integrando le funzioni di base per la protezione dei dati dei tuoi clienti. Protezione garantita dei dati con protocolli di sicurezza, visualizzazione e gestione autonoma del profilo privacy da parte dell’utente, logging integrata con il tracciamento delle attività di accesso ecc.
E tieni traccia di tutte le attività che vengono eseguite (chi entra, chi carica files ecc.), tramite i log di accesso.
Raggiungi i tuoi clienti. Ovunque
Puoi condividere i tuoi documenti non solo tramite desktop, ma anche utilizzando la tua App dedicata e personalizzata con il tuo brand. Invita i tuoi clienti a scaricarla dai circuiti iOS e GooglePlay, potranno visualizzare e gestire i loro documenti in movimento e ricevere aggiornamenti tramite notifiche push.
